CONTEXTE 

CLEF JOB ACADEMY, organisme de formation existant depuis 2013, poursuit son développement en proposant davantage de formations à nos clients. Avec un catalogue actuel de plus de 72 formations, nous formons à plus de 40 métiers et sommes 100% certifié.  

Nos équipes sont à l’écoute des clients et sont attachés à un service client de qualité. Nos formateurs sont quant à eux passionnés et dévoués à nos stagiaires. Notre structure étant à taille humaine, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour continuer notre développement et réaliser nos ambitions.  

C’est dans ce contexte, que nous recherchons, notre futur(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE pour notre siège situé à Roissy en France (95700).

PROPOSITION 

CDI statut ETAM 35h

Salaire fixe SMIC + variable.  

Mutuelle avantageuse

Conciergerie 100% digitale et gratuite vous donnant accès à des réductions sur des voyages, sorties, billets de train, service d’aide à la personne etc. Un assistant personnel à votre disposition pour toutes vos démarches administratives complète notre offre.  

MISSIONS 

Vous devrez veiller à la bonne réalisation des tâches suivantes :  

• Accueillir et renseigner les apprenants et clients par téléphone ou physiquement,
• Participer à la prospection de nouveaux apprenants et clients (entreprises, collectivités, etc)
• Présenter et promouvoir les offres de formation lors de sessions collectives ou individuelles, en présentiel ou en distanciel,
• Appliquer et faire appliquer la politique tarifaire en vigueur
• Assurer et contrôler le suivi des demandes de prise en charge des parcours de formation auprès des institutionnels (CDC, Opco, Pôle-emploi, région, département, etc) pour le compte des apprenants et clients
• Garantir la collecte, le classement et la mise à jour de l’information au sein de TEAM LEADER et tout autre outil qui composerait le process commercial
• Assurer le recouvrement des sommes dues par les apprenants
• Participer aux évènements et/ ou salons organisés par CLEF JOB
• Assurer l’ensemble de sa mission en lien avec tous les sites de formation du réseau CLEF JOB

PRÉ-REQUIS 

Vous êtes organisé et curieux.

Vous avez idéalement une première expérience réussie en tant que vendeur BtoC 

Vous avez le goût de la relation client et faites preuve d’autonomie.

Si vous êtes prêt à relever ce défi, n’hésitez pas, postulez !